エラーメッセージの対処方法

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  • このトピックには118件の返信、1人の参加者があり、最後にEiyiunにより3時間、 4分前に更新されました。
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  • 投稿者
    投稿
  • #110 返信
    株式会社 大阪サイレン製作
    ゲスト

    いつもお世話になっております。

    弊社ですごぴた8を使用しておりますが

    先日より、

    すごぴたを立ち上げようとすると

    背景イメージ情報取得エラーというエラーメッセージのあと

    ファイル形式が不正ですと表示されます。

    このエラーに対する対処の方法を伺いたいのですが

    よろしくお願いいたします。

    #111 返信
    管理人(中山)
    ゲスト

    私どもでお力になれるか分かりませんが基本的な事で分かる範囲でお応えさせていただきます。
    (メーカーサイドとは関係ないため責任は自己責任でお願いいたします)

    1.御社のPC等使用環境を教えてください。

    2.すごピタのファイルは突然おかしくなったのでしょうか?

    3.他のすごピタファイルでも同じエラーが出るのでしょうか?

    a.初歩的な事しかお話できませんが、別のすごピタファイルで出来れば同じテンプレートのコピーがあればそれを開いて試してみる。
    b.もしくは別のテンプレートを開いてもエラーが出るか試してみる。
    c.新規のテンプレートを作成してエラーが出るかどうか?

    あとはお手数がかかりますが、最新のバージョンをダウンロードしてから再インストールしてみてください。
    下記はすごピタ本家サイトより転載です。
    *****
    最終バージョンすごピタ8.2ダウンロード版
    現在、すごピタ8.0/8.1をご利用のお客様対象にした、無料にて最終バージョンすごピタ8.2へのアップグレードのご案内です。
    手順は以下の通りです。
    まずは、現在ご利用のバージョンをアンインストールします。
    以下のURLアドレスをクリックします。

    http://www.sugopita.com/download3/sugopita.exe

    以下2点を入力します。
    1.ユーザー名:sugopita3
    2.パスワード:8221375
    ログイン後自動的にダウンロードがスタートします。
    正常にダウンロードが完了したら「開く」をクリックします。
    インストールが自動的にスタートします。
    インストールに必要なシリアル番号はお手元のものをお使いください。
    なお、インストールは管理者権限下でお願いします。

    *****
    以上よろしくお願いいたします。

    #112 返信
    admin
    キーマスター

    先日私どもでも同じ現象が起きて困った経験がありました。

    先ず、現在のすごピタのバージョンをご確認ください。

    8.2以上でしたら大丈夫だとは思いますが最新のファイルをダウンロードしてから再インストールで解消しました。

    以下本家サイトから転載でご案内させていただきます。

    ***
    最終バージョンすごピタ8.2ダウンロード版
    現在、すごピタ8.0/8.1をご利用のお客様対象にした、無料にて最終バージョンすごピタ8.2へのアップグレードのご案内です。
    手順は以下の通りです。
    まずは、現在ご利用のバージョンをアンインストールします。
    以下のURLアドレスをクリックします。

    http://www.sugopita.com/download3/sugopita.exe

    以下2点を入力します。
    1.ユーザー名:sugopita3
    2.パスワード:8221375
    ログイン後自動的にダウンロードがスタートします。
    正常にダウンロードが完了したら「開く」をクリックします。
    インストールが自動的にスタートします。
    インストールに必要なシリアル番号はお手元のものをお使いください。
    なお、インストールは管理者権限下でお願いします。

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